Falar com o suporte do Spygram
O atendimento é por e-mail. É o mesmo canal para dúvida sobre o serviço, questão de cobrança e pedidos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados.
E-mail de atendimento
Escreva do endereço que você usou na compra, quando houver uma, e descreva o caso em uma ou duas frases. Isso costuma poupar uma rodada inteira de perguntas.
Prazos
Respondemos em dias úteis. Pedidos de titular de dados amparados na Lei nº 13.709/2018 são atendidos nos prazos previstos na própria lei — confirmação de tratamento e acesso simplificado de forma imediata ou em até 15 dias, conforme o caso. O detalhamento de quais dados tratamos e com que finalidade está na Política de Privacidade.
O que escrever
Três motivos comuns de contato.
Dúvida sobre o serviço
O que a verificação alcança, o que não alcança e como ler o resultado. Se a resposta já estiver na página de como funciona, mandamos o atalho.
Cobrança e pagamento
Dúvida sobre uma cobrança, comprovante ou acesso liberado. Informe o e-mail usado na compra para localizarmos o pedido.
Direitos de titular (LGPD)
Confirmação de tratamento, acesso, correção, portabilidade, eliminação de dados ou revogação de consentimento, nos termos da Lei nº 13.709/2018.
Antes de escrever, vale conferir se a resposta já está em como funciona o Spygram ou nas perguntas frequentes da página inicial.
Sua dúvida era só como começar?
Informe o @ do perfil e o Spygram reúne o que aquela conta mostra publicamente.